Estructurar la comunicación
Organiza mensajes según participante, propósito y seguimiento.
- Contexto claro
- Estado de entrega y respuesta
- Objetivos bilingües
- Interacción móvil
Respetar consentimiento
Un teléfono no autoriza automáticamente mensajes.
- Elección afirmativa separada
- Frecuencia y tarifas
- Instrucciones STOP y HELP
- Evidencia ligada al propósito
Operación confiable
Los proveedores y entregas pueden fallar.
- Errores visibles
- Reintentos y seguimiento humano
- Credenciales protegidas
- Registros sin contenido innecesario